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[单选题]这个案例,做为质检,判断该客服的问题,以下分析正确的是( )

A客服对平台活动规则不了解

B客服不了解产品知识

C客服针对问题场景判断失误

D客服针对问题场景判断正确情景模拟题:该店铺部分指定商品参加下单立减3元,具体详情在店铺首页【立减专区】顾客:（带非立减活动商品的链接进线咨询）为什么我下单没有减3元,你们这个活动是假的吗?客服:亲,活动是真实的哦,您刷新页面,重新提交订单试试呢。

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