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[阅读分析]
案例二:
某市就业服务管理局为提升职业指导人员的服务技能和水平,推动职业指导人员队专业化建设,特意通过比选找到一家本地的人力资源服务公司,请他们设计一套适合的培训体系并开展实施培训。(正确答案)
根据就业服务管理局的要求,本次培训对象为本市各区县选派的一线职业指导人员,共80人。该人力资源服务公司经过筒单的调查之后,拿出了一套看上去很成熟且完善的培训体系。培训时间共5天,培训地点选在市人力资源产业园的培训中心,培训内容分为五个模块,分别为:案例撰写原则与方法、职业指导前沿理论与实践、职业素质测评技术与应用、项目实施方案设计,以及大数据分析与职业指导。每个模块拟用一天时间培训,具体安排为上午由聘请的知名专家讲授,下午为学员分组研讨和交流。
为了提升培训效果和参与度,人力资源服务公司特意与授课专家协商,请专家们在授课时理论与实务并重,多穿插案例教学。在下午分组研讨和交流环节,也通知参训学员提前准备了各自在工作中遇到的典型案例,在培训现场有针对性地开展案例研讨,力求通过专家指导、学员互助、经验交流解决工作中的实际问题。一开始,学员们听课很认真,到课率很高,研讨交流的积极性也不错,可到了后面几天,明显看到请假、缺勤的学员越来越多,课堂上不乏玩手机、打哈欠的学员。培训课程结束后,人力资源服务公司做了培训结果调查,果然综合满意度只有53.6%,远低于预期。
第1小题、
【单选题】
结合上述案例内容,导致培训满意度不高的原因不包括()。
A
培训内容设置不合理
B
培训时间设置不合理
C
培训方法选择不合理
D
培训目标设置不合理
第2小题、
【单选题】
案例中,()培训内容相比之下不太适合对基层一线职业指导人员开展培训。
A
案例撰写方案设计
B
职业指导前沿理论与实践
C
职业素质测评与应用
D
项目实施方案设计
第3小题、
【单选题】
以下选项中,不属于职业指导人员应该掌握的基础知识为()。
A
社会和文化基础
B
帮助关系
C
获取劳动力市场信息的技能
D
研究和项目管理
第4小题、
【单选题】
结合案例内容,人力资源培训公司设计的培训方案中最致命的问题是()。
A
缺少师资介绍
B
缺少培训目标
C
缺少培训形式
D
缺少结果评价
第5小题、
【单选题】
下列哪一选项的工作改进对于提高培训满意度帮助不大?()。
A
强化培训需求调研
B
强化培训考勤
C
强化现场模拟和指导环节
D
适当减少集中培训时长
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参考答案
试题答案:
第 1小题:
D
第 2小题:
D
第 3小题:
C
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B
第 5小题:
B
答案解释:
第 1小题:
第 2小题:
第 3小题:
第 4小题:
第 5小题:
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