确定培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训结果和（）等五个过程 16个具体控制环节，共同构成培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”。-职培乐云平台

[单选题]确定培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训结果和（）等五个过程 16个具体控制环节，共同构成培训质量管理体系的“质量标准文件支持系统”。

A培训观察

B培训控制