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浏览试题
[单选题]
对服务态度描述不正确的有( )。
A
服务态度是服务管理的一个重要内容
B
服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务对象
C
服务态度体现了服务员如何来认识和理解服务工作
D
服务态度反映了服务对象和对服务工作的热情程度
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参考答案
试题答案:
A
答案解释:
相关题目
在餐厅服务过程中做到“平等待客、一视同仁”,就必须做到( )。
抖铺式铺设台布时,抖台布的力量来源于( )。
优质服务是由( )组成的
如果客人当面投诉,服务员的哪些做法是不正确的( )。
托热水上拔丝菜,可防止糖汁凝固,保持拔丝菜的( )。
餐厅服务员正确站姿的基本要领之一是( )。
热情服务标准中要求( )三个一样。
下列( )做法对餐厅声誉有利。
( )主要用于递送账单、收款以及信件、小礼品等。
《中华人民共和国食品安全法》规定中毒人数超过30人的,当于( )小时内报告同级人民政府和上级人民政府卫生行政部门。
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